Vous pouvez télécharger / placer des fichiers à partir de / sur notre serveur FTP en cliquant sur le lien suivant :
Vous devez alors vous identifier en respectant bien la casse (majuscules/minuscules) :
Nom d’utilisateur (user) : (reçu de notre part par email)
Mot de passe (password) : (reçu de notre part par email)
Si vous utilisez Internet Explorer 7 (ou supérieur), vous devez alors cliquer sur le menu « Affichage » ou « Page » et choisir l’option « Ouvrir le site FTP dans l’Explorateur Windows ».
Vous accédez alors aux fichiers que vous pouvez récupérer par un simple cliquer-glisser vers le répertoire de votre choix.
Si ça ne marche pas :
> erreur de configuration (Internet Explorer)
Dans le menu « outils » de votre Internet Explorer, sélectionner « Options Internet »
Cliquer sur l’onglet « Avancé »
Les 2 options de Navigation suivantes doivent être cochées :
– « Activer l’affichage des dossiers sur les sites FTP »
– « Utiliser le mode FTP passif »
Si ça ne marche toujours pas :
> demandez à votre administrateur réseau. si vous avez bien l’autorisation de vous connecter sur des sites FTP.
N’hésitez pas nous appeler si malgré cela vous ne pouvez toujours pas récupérer nos fichiers.
